FAQ

Dengan menunjukan dokumen asli pendirian perusahaan, berupa : KTP Direktur NPWP Perusahaan/Perorangan, tergantung dari jenis usaha yang didaftarkan Agar di-copy dan diserahkan kepada Verifikator di LPSE dimana saudara mendaftar online. Verifikator akan memeriksa kevalidatan data-data perusahaan saudara jika dinyatakan Verified maka Verifikator akan menyetujui Registrasi anda di sistem dengan demikian secara otomatis akun yang saudara buat bisa digunakan. loginlah di lpse tersebut dengan User id dan password yang saudara telah buat (simpan).

Bila lupa password untuk login Non-Penyedia, silahkan gunakan fasilitas lupa password pada form login non Penyedia dengan memasukkan User Id dan Email. Sistem akan mengirimkan email berupa link untuk melakukan pergantian / reset password.

1. Login ke SIKaP 2. Pilih menu Identitas 3. Apabila Anda ingin melakukan perubahan email, silakan klik tombol "Ubah Email" 4. Apabila ingin mengubah identitas lainnya, silakan klik tombol "Ubah" dibawah tampilan "Informasi" 5. Apabila Anda sudah melakukan perubahan, silakan hubungi LPSE yang sudah dipilih sebagai Lokasi Verifikasi dengan membuat tiket di LPSE Support dengan judul "Verifikasi Perubahan Data" atau dengan datang langsung ke LPSE 6. Apabila sudah melakukan tahapan diatas dan perubahan data belum berhasil, silakan laporkan permasalahan melalui LPSE Support dengan menginformasikan User ID, NPWP, dan screenshot kendala perubahan data Note: Perubahan Data yang tidak perlu dilakukan verifikasi oleh verifikator LPSE: Email, Deskripsi Singkat Bentuk Usaha, Narahubung

a. Buka website LPSE K/L/Pemda atau sikap.lkpp.go.id, klik menu pendaftaran b. Masukkan email yang digunakan untuk mendaftar sebelumnya c. Akan muncul informasi email tersebut sudah pernah mendaftar d. Lalu "klik disini" maka selanjutnya akan diarahkan untuk konfirmasi: Email , Username, Password e. Cek Inbox email pelaku usaha, klik link yang dikirim dari aplikasi SIKaP f. Lakukan perubahan lokasi verifikasi ke LPSE yang diinginkan g. Jika pelaku usaha lupa username atau password yang digunakan saat mendaftar, silakan lapor ke LPSE terdekat

Jika terdapat informasi status KSWP pelaku usaha tidak valid pada SIKaP: 1. Pastikan Nomor NPWP yang diinputkan sudah benar 2. Cek status KSWP Anda pada website DJP Online 3. Pastikan koneksi internet stabil, mengganti browser dan login ke SIKaP lalu ulangi proses validasi KSWP

Hasil penarikan data NIB di SIKaP tidak sama dengan data di OSS seperti jumlah data NIB dan KBLI kosong a. Silakan Pelaku Usaha login di Website OSS untuk melakukan pemutakhiran data b. Login ke aplikasi SIKaP lalu ulangi klik menu Cek OSS pada data ijin usaha NIB (untuk melakukan penarikan data dari OSS)

a. Jika penyedia bisa login di LPSE lainnya, silakan membuat tiket di LPSE Support dengan menjelaskan detail permasalahan, menginformasikan User ID, NPWP dan email serta melampirkan screenshot kendala yang dihadapi. b. Jika penyedia tidak bisa login di seluruh LPSE, silakan lapor ke LPSE yang terkendala login*. * Untuk pelaporan terkait kendala login muncul tampilan error, silakan Pelaku Usaha menginformasikan data berikut ke LPSE: User ID, NPWP, Email dan Screenshot Permasalahan

1 Kegagalan melakukan perubahan anggaran pada menu PKKR atau PKS disebabkan oleh terdapat kode anggaran yang sama atau redudan dan total pagu level rendah melebihi level di atas nya 2 Untuk Kementerian dan Lembaga maka pastikan kode program, kegiatan , Klasifikasi Rinci output dan komponen tidak boleh sama persis dengan kode lainnya dan harus unix 3 Untuk Pemerintah Daerah maka pastikan kode program, kegiatan, subkegiatan tidak boleh sama persis dengan kode lainnya. 4 Untuk Kementerian dan Lembaga maka pastikan total pagu kegiatan tidak melebihi program begitu pula total pagu output tidak melebihi pagu kegiatan dan seterusnya 5 Untuk Pemerintah Daerah maka pastikan total pagu kegiatan tidak melebihi program begitu pula total pagu subkegiatan tidak melebihi pagu kegiatan dan seterusnya

1. KL: KPA mendelegasikan level di bawah Kegiatan yaitu (Output - Komponen) 2. Pemda: PAKPA mendelegasikan level di bawah Kegiatan yaitu (Objek Akun - Rinci Objek Akun)

Pastikan metode penginputan di SiRUP ( E-purchasing) dan sudah diumumkan oleh user PAKPA di SiRUP sejak 24 jam sebelum pemilihan melalui Katalog”. Jika lebih dari 1x24 jam berkirim email ke helpdesk.katalog@lkpp.go.id

1. Lakukan unverifikasi PPK di Akun KPA/PAKPA. Login sebagai KPA/PAKPA -> klik kelola Data-> klik Kelola Pengguna-> pada kolom action klik icon Batalkan verifikasi pengguna. 2. Jika PPK sudah di unverifikasi oleh KPA/PAKPA yang sebelumnya, maka ketika PPK login akan diminta untuk mengisi data PPK seperti PPK pertama kali login kedalam Aplikasi SIRUP (Pilih Satker yang baru)